Kontakt & Unterstützung

Du hast Fragen zu deinem Schmuckstück, deiner Bestellung oder zu unseren Materialien?
Wir sind jederzeit für dich da und beantworten deine Nachrichten so schnell wie möglich.
Weiter unten siehst du die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, sollte deine Frage nicht dabei sein, dann melde dich gerne bei uns. 

Egal ob es um Haar-, Asche- oder Gravurschmuck geht – wir kümmern uns persönlich um dein Anliegen und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.

So erreichst du uns

 E-Mail: office@sarimani.com
Telefon: +43 660 3218542

Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Sollte die Antwort länger als erwartet dauern, kannst du uns gerne ein weiteres Mal zu kontaktieren.

SARIMANI Armbänder sind besondere Erinnerungsstücke, weil sie aus echtem, gewebtem Pferdehaar deines eigenen Pferdes gefertigt werden. Das Haar wird von Hand gereinigt, sortiert und in präziser Webtechnik verarbeitet – nicht geflochten. Dadurch entsteht eine feine, stabile und elegante Struktur, die langlebig ist und sich angenehm trägt.

Jedes Armband ist ein Unikat, kombiniert mit hochwertigen Materialien wie Silber, 18 kt Gold oder Platin. Es ist kein Massenprodukt, sondern ein persönliches Schmuckstück mit emotionaler Bedeutung, das die Verbindung zu deinem Pferd dauerhaft sichtbar macht.

Unsere Ringe mit Pferdehaar werden in einer sehr feinen Webtechnik angefertigt. Diese Technik ermöglicht eine außergewöhnlich zarte Gestaltung, die mit herkömmlichem Flechten technisch gar nicht möglich wäre.

Durch das Weben kann das Pferdehaar dicht, gleichmäßig und extrem fein und wunderschön verarbeitet werden, sodass elegante, zarte Ringe entstehen, die trotz ihrer Feinheit stabil und langlebig sind. Jeder Ring ist ein präzise gefertigtes Unikat, das Handwerk, Ästhetik und emotionale Bedeutung vereint.

Die Fertigung eines individuellen Schmuckstücks dauert in der Regel 4–10 Wochen, abhängig von Materialwahl und gewünschter Personalisierung. Wir informieren dich, sobald dein Schmuck auf dem Weg zu dir ist.

Solange dein Schmuckstück noch nicht produziert wurde, können wir Änderungen berücksichtigen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir deine Wünsche einarbeiten können.

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige Edelmetalle wie 18kt Gold, Platin oder Silber und legen großen Wert auf handwerkliche Sorgfalt.
Alle Materialien, die uns anvertraut werden (Haar, Asche, Fingerabdruck etc.), behandeln wir mit größter Achtsamkeit.

Jedes eingesandte Material wird von Hand gewaschen, sortiert und vorbereitet, bevor es in dein individuelles Schmuckstück eingearbeitet wird. So stellen wir sicher, dass deine Erinnerung einzigartig und sicher verarbeitet wird.

Alles von deinem Haar oder deiner Asche, das wir nicht für dein Schmuckstück verwendet haben, bekommst du gemeinsam mit deinem Schmuckstück zurückgesendet. 

Um die Schönheit deines Schmuckstücks langfristig zu erhalten, empfehlen wir:

  • Regelmäßiges sanftes Reinigen mit einem weichen Tuch

  • Kontakt mit Wasser, Kosmetik oder Reinigungsmitteln vermeiden

  • Bei Edelmetallen wie Silber kann gelegentliches Polieren helfen, den Glanz zu erhalten

  • Jedem Schmuckstück liegt außerdem eine kleine Karte mit einer Pflegeempfehlung bei, diese bitte aufbewahren und beachten.

Sollte dein Schmuckstück beschädigt werden, kontaktiere uns bitte sofort. Wir prüfen gemeinsam eine Reparatur oder individuelle Lösung, damit dein Erinnerungsstück wieder perfekt wird.

Ja! Unsere Schmuckstücke sind für den täglichen Gebrauch konzipiert. Bitte beachte aber, dass Materialien wie Edelmetalle oder Resin empfindlich auf starke Chemikalien oder sehr grobe Belastung reagieren können.

Um die perfekte Passform zu finden, miss dein Handgelenk mit einem flexiblen Maßband und füge 1–2 cm für Bewegungsfreiheit hinzu. Unsere Produktbeschreibungen geben eine Empfehlung für jede Armbandart.

Damit dein Ring perfekt sitzt, ist es wichtig, die richtige Ringgröße zu ermitteln. Bei SARIMANI kannst du zwischen verschiedenen Methoden wählen:

  1. Mit einem Ring, der bereits passt
    – Miss den inneren Durchmesser deines Lieblingsrings in Millimetern.
    – Vergleiche ihn mit unserer Ringgrößentabelle, um die passende Größe zu finden.

  2. Mit einem Maßband oder Faden
    – Wickle einen dünnen Faden oder Streifen Papier um den Finger, an dem der Ring sitzen soll.
    – Markiere die Stelle, an der sich der Faden oder das Papier überlappt.
    – Miss die Länge mit einem Lineal (in mm).
    – Vergleiche den Wert mit unserer Ringgrößentabelle.
    -klick- SARIMANI Ringgrößentabelle -klick-

  3. Einen gut passenden Ring mitsenden.
    – Sende uns einen gut passenden Ring mit den Haaren/der Asche/oder den Blüten mit. Dieser wird von uns ausgemessen und mit deinem fertigen Schmuckstück wieder retour gesendet. 

💡 Tipp:

  • Miss den Finger am Ende des Tages, da Finger sich im Tagesverlauf leicht verändern.

  • Berücksichtige Breite des Rings: Breitere Ringe sollten evtl. 0,5 mm größer gewählt werden.

  •  

So stellst du sicher, dass dein personalisiertes Schmuckstück komfortabel sitzt und lange Freude bereitet.

Die Kettenlänge hängt vom gewünschten Sitz ab:

  • Choker / kurz: 35–40 cm

  • Standard: 45–50 cm

  • Lang / über dem Dekolleté: 55–60 cm
    Unsere Produktseiten enthalten für jedes Modell Empfehlungen.

Für ein individuelles Schmuckstück benötigen wir nur eine kleine Menge Asche – in der Regel 1–2 Teelöffel reichen vollkommen aus.

Die empfohlene Menge der Haare sowie benötigte Mindestlängen findest du immer direkt beim Produkt unter dem Punkt – So funktioniert´s – 

Sende dein Material direkt an unsere Adresse in der Steiermark: 

SARIMANI 
Südtirolerstraße 3B/1 
8750 Judenburg
Österreich

Solltest du in der Nähe sein, können wir uns auch gerne, nach Terminvereinbarung, persönlich mit dir treffen. 

  • Wähle dein gewünschtes Schmuckstück auf unserer Website.

  • Wähle Material, Gravur oder besondere Personalisierungen aus.

  • Sende uns das Material (Haar/Asche) nach Bestätigung der Bestellung.

  • Wir bestätigen den Eingang und beginnen die Fertigung.

Keine Sorge – unsere Schmuckstücke sind wasserbeständig, aber nicht für ständigen Kontakt mit Wasser gedacht. Bitte so schnell wie möglich trocken wischen und nicht in Reinigungsmittel oder stark chlorhaltigem Wasser lassen.

Wir empfehlen, Salzwasser zu vermeiden, da es Metalloberflächen sowie die Fixierung von Haaren/Asche langfristig angreifen kann. Für kurze Berührungen ist es unproblematisch, regelmäßiges Baden sollte aber vermieden werden.

Ja! Wir bieten Gravurschmuck oder Resin-Schmuck ohne Haar/Asche an. Du kannst dein Schmuckstück so personalisieren, dass es nur Gravuren, Fingerabdrücke oder andere Erinnerungen enthält.

Ja! Unsere Gravurschmuckstücke können ohne Haar oder Asche gefertigt werden, z. B. mit Namen, Datum oder einem Fingerabdruck.

Da es sich um maßgeschneiderte, personalisierte Schmuckstücke handelt, können wir keine Rückgabe akzeptieren. Bei Problemen oder Beschädigungen findest du eine individuelle Lösung über unseren Support.
Gemeinsam finden wir immer eine Lösung, die für alle stimmig ist. 

Ja! Wir fertigen einzigartige Eheringe, die personalisiert werden können – z. B. mit Gravuren, Fingerabdrücken oder sogar kleinen Erinnerungsstücken wie Haar oder Asche. So wird euer Ring ein Symbol für eure Liebe und eure Geschichte.

Ihr könnt auch handgefertigte Eheringe ohne Inlay von unserem Designer, ganz nach euren Vorstellungen, anfertigen lassen

Ja! Wir können Blüten oder kleine Teile deines Brautstraußes in Schmuckstücke einarbeiten. So trägst du einen Teil deines besonderen Tages immer bei dir.

Ja! Wir fertigen Ringe, Anhänger, Armbänder oder Ohrringe, in denen getrocknete Blüten aus deinem Brautstrauß eingearbeitet werden. Das Ergebnis ist einzigartig, persönlich und romantisch – perfekt als Erinnerungsstück an euren gemeinsamen Tag.

Auch als Hochzeitsgeschenk sehr beliebt. 

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Jedoch lohnt es sich in so einem Fall uns zu kontaktieren. 

Ja, wir haben auch Schmuckstücke für Männer. 

Ja, bitte gebt uns dafür immer euer Hochzeitsdatum an. 

Wir können gemeinsam einen Ring für euch designen oder ihr bestellt eure Ringe einfach in unserem Online Shop.

Ja, sehr gerne kannst du eigene Ideen einbringen. Wir haben einen eigenen Designer im Haus und bieten individuell angefertigte Schmuckstücke an. 
Bitte beachte, dass wir für die Erstellung eines Entwurfs eine Design-Gebühr berechnen müssen. Diese kannst du aber als Gutschrift verwenden, sollte es zu einer Bestellung kommen.